Clientes
10.435
Receita total
R$ 7.215.442,00
Ticket médio
R$ 229,00
Visitas médias
3.0
Distribuição por segmento
Ativo e Fiel
Clientes que compram com frequência, gastam bastante por compra e fizeram isso recentemente.
1.337
12,8%
Receita
R$ 3.733.132,00
Ticket médio
R$ 219,00
Composição
Potenciais
Clientes que compraram há pouco tempo e estão comprando cada vez mais.
294
2,8%
Receita
R$ 313.145,00
Ticket médio
R$ 305,00
Composição
Novos Clientes
Clientes novos que ainda compram pouco.
421
4,0%
Receita
R$ 109.013,00
Ticket médio
R$ 259,00
Composição
Precisam de atenção
Clientes que chegaram há pouco tempo e têm um comportamento de compra mediano, nem muito nem pouco.
2.048
19,6%
Receita
R$ 756.763,00
Ticket médio
R$ 200,00
Composição
Em Risco
Clientes que já compraram bem no passado, mas sumiram.
1.479
14,2%
Receita
R$ 1.149.760,00
Ticket médio
R$ 241,00
Composição
Inativos
Clientes que desapareceram há muito tempo.
4.856
46,5%
Receita
R$ 1.153.630,00
Ticket médio
R$ 217,00
Composição
Ações recomendadas por segmento
Ativo e Fiel
Programa VIP, acesso antecipado a agendas e brindes surpresa.
Potenciais
Upsell de pacotes e serviços complementares.
Novos Clientes
Onboarding e segunda visita em até 30 dias.
Precisam de atenção
Campanha de retenção com ofertas personalizadas.
Em Risco
Disparo de reativação com cupom de 20%.
Inativos
Pesquisa de churn e campanha de win-back sazonal.